Niels Veerman
“Ik weet nu precies wie loopt aan te klooien en wie de echte leiders zijn in mijn team.”
Directeur Niels Veerman stuurde vijftien monteurs naar De Frontlinie.
Waarom stuurde je jouw jongens naar De Frontlinie?
“Wat me aansprak van zo’n teamtraining was dat er geen tijd is voor bullshit. De maskers vallen af en het heeft geen zin om je beter voor te doen, want dat hebben die oud-mariniers meteen door.
Bij De Frontlinie kom je daar niet mee weg, en dat is precies wat ik nodig had voor de monteurs die bij ons rondliepen. Ruben en zijn team prikken daar dwars doorheen. Het is écht.
Je staat letterlijk met je poten in de modder, met instructeurs die je confronteren met wie je bent. En dat is precies wat ik voor mijn team met monteurs nodig had.”
Naar wat voor inzicht was je op zoek?
“In elk team heb je jongens die makkelijk lullen, en jongens die het echte werk doen. Ik wilde weten: wie neemt te veel hooi op z’n vork? Wie loopt de kantjes ervanaf? En wie heeft het in zich om leiding te nemen als het zwaar wordt?
Dat zie je namelijk niet in de kantine. Dat zie je als de druk erop staat. En dankzij de rapportages die werden gemaakt tijdens die vier uur wist ik dat.”
Wat viel je op aan de instructeurs?
“Ruben en zijn collega’s zijn gepassioneerd, maar ook scherp. Ze worden bijna boos als ze zien dat mensen lopen te kloten. Ruben wil tot de kern komen: kun je op iemand bouwen, of is hij alleen aanwezig als het goed gaat?
Dat daagde me uit. In het gesprek met mij, maar ook met mijn team. Ruben is er bijna op gebrand om mensen te ontmaskeren – en dat is precies wat hem sterk maakt.”
Ben je zelf mee geweest?
“Nee. Bewust niet. Ik ben eigenaar van het bedrijf en niet onderdeel van het team met monteurs. Zij moesten dit zelf doen. Met elkaar en als team.
Ruben gaf ook aan: dit is hun moment, niet dat van jou. En dat voelde precies goed.”
Wat heeft het opgeleverd?
“Een bak aan inzicht. Ik weet nu precies wie er potentie heeft voor promotie, wie natuurlijk leiderschap toont, en wie vooral aanwezig is voor de uren. En dat binnen één training.
Het doel was om het eenmalig te doen. Ruben stuurde aan op een vervolg — dat was niet mijn plan… maar eerlijk? Ik snap het wel. Want dit werkt.”
